【仕事ができない人に関わりたくない時】パワハラに注意した対処が必要

あなたの職場にも何度も丁寧に指導しても、同じミスを繰り返す社員いませんか？

私の同僚や部下にも仕事ができなくて、おしゃべりばかりでイライラさせる人がいます。

できれば「仕事ができない人」と関わりたくないですが、どこの会社にもそういう人はいるので対処するしかないです。実は、この記事を書いている私も「仕事ができない部長」の対応に追われて大変な目にあいました。

「仕事ができない人」との関わり方はデリケートで複雑です。それぞれのタイプ別に、知識やスキルの不足、過度な自己権利の主張、あるいは発達障害などが存在します。

この記事では、仕事ができない人に対して、あなたの会社での立場（上司・同僚）に応じた適切な関わり方を取ることを説明します。また、相手から逆恨みされたり、パワハラにならないよう対処する必要性についても解説します。

「3つのタイプ」：仕事ができない人への対処法

仕事が出来ない人には下の３つのタイプが典型的です。

あなたがチームリーダや上司の立場なら職責上すべてのタイプへの対応が必要です。

仕事が出来ない人がただの同僚の場合、最低限の関わりや対応にとどめましょう。なぜなら、仕事ができない人が本気で改心して、周りの指導を受け入れて仕事ができるようになった事例を私はみたことないからです。

彼らのサポートでストレスを抱えるよりも自分の精神的安定の方がはるかに重要だからです。ただ、あなたの部門に来て時間があまり経過しない人には、一定の期間は仕事を教えるとで、戦力になる社員になる可能性は十分にあるので見極めましょう。

タイプ１：「新人」真面目だが仕事の知識やスキル不足

新入社員、他部署から来た人や転職してきたばかりの人の中には「仕事の知識やスキル不足」している人がいます。こういう人には、少しイライラしても優しく対応してあげた方がお互いのためになります。

しかし、真面目そうに見える人にも注意が必要です。

ある程度の期間が経過しているのに、仕事が出来なくて周りをイライラさせる人とは、自分の部下でない限り適度に距離をとりましょう。実務を経験しているのに、仕事ができない人は何か問題があるからです。

「仕事が出来ない人」に少しは良くなるかも？などと気を使って色々教えて努力してみても、あなたの期待は裏切られるだけなので、仕事ができない人がただの同僚なら必要以上のアドバイスやフォローはやめましょう。

ただ、あなたのサポートがなくなると確実に何等かのトラブルが起こるので、自分に飛び火しないように最低限の指示だけはしましょう。

仕事ができない人が部下の場合、仕事ができない人に対しては、無意識に声のトーンが強くなったり、「なぜそんなこともできないの？」とつい口に出したくなりますが、自分の知らないところで「あの人はパワハラが酷い」などと言われないように注意です。

タイプ2：「モンスター社員」失敗しても責任転嫁と過度な権利主張

仕事ができないだけでなく、あなたが関わりたくない人が「モンスター社員」だった場合は本当に厄介です。仕事ができないにもかかわらず、業務責任よりも自分の権利を主張したり、仕事ができない理由を他人のせいにします。

モンスター社員の特徴や行動パターン

1. 人間関係のトラブル
2. 責任感がない
3. 権利意識が強い
4. ルールや規範の無視
5. 感情のコントロールが苦手

モンスター社員が存在する最大の問題点は、彼らも１年目は普通の社員だったという点です。

同僚がモンスター社員の場合、会社も上司もこれまで適切な対策をとってこなかったことになります。仕事ができない社員が、仕事の失敗を正当化してモンスター社員になってしまったということです。

あなたがモンスター社員の上司の場合、上司や人事に相談して対応するしかありません。弁護士による見解に興味がある方は、「モンスター社員（問題社員）とは？特徴や対応方法を弁護士が解説！」という記事を参考にしてみてください。

タイプ3：「障害を持つ人」ADHDなどの発達障害

最近は、発達障害という言葉を最近は良く目にするようになりました。しかし、自分の仕事の同僚がADHDなどの発達障害を持っているとは思わないですよね。

実際のところ、当の本人も無自覚でADHDだと思っていないので、仕事ができない人に以下のような特徴があるか確認して、上司や人事と相談して対応する必要があります。

厚労省から「発達障害のある方への職場における配慮事例のご紹介」などが出ています。しかし、現実問題としては、仕事ができる社員のサポートに依存しているため、会社側が環境を整備する必要があります。

仕事がめんどうになってきた人は【仕事がめんどくさいのは当たり前？】実は仕事への興味か職場環境が原因！　の記事もご参考にしてください。

モンスター社員や仕事ができない人に悩まされたら転職も選択肢

モンスター社員の問題に悩み続けるのは、あなたの時間とエネルギーの浪費です。「この会社にいても状況は変わらないかも…」と感じたら、転職という選択肢を考えるタイミングかもしれません。

転職エージェントを活用するメリット

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仕事ができない人の特徴と対処法

仕事ができない人にはいくつか共通の特徴があります。これらの特徴を理解することで、問題に応じた対処法を考え職場環境を改善しましょう。

仕事ができない人の特徴と具体例

仕事が出来ない人には以下の表にまとめた特徴があります。

最大の問題は「自分が仕事をできない」と思っていない。または思っていても改善する気がないということです。

特徴	具体例
仕事ができないと思っていない	・自信過剰で、自分の能力を過大評価。 ・ミスしても周囲のせいにする。
ミスが多い	・ケアレスミスが多い。 ・同じミスを繰り返し起こす。 ・作業内容を確認せずに進める。
仕事の優先順位が決められない	・締め切りより簡単な仕事を優先。 ・重要度の高い仕事を見極められない ・複数のタスクを進行し全て中途半端。
作業時間を守れない	・作業開始や納期を頻繁に遅らせる。 ・見積りが甘く納期を守れない。 ・集中力が続かず、作業中にサボる。
報告・連絡・相談が不十分	・周囲に仕事の進捗状況を報告しない。 ・報告は遅延し必要情報が伝達できない。 ・問題発生時に単独解決を目指す。

仕事が出来ない人への具体的な対処法

仕事が出来ない人には、周りの人や上司が評価を伝えて、以下のような具体的な対処をすることで改善を促しましょう。

特徴	具体的な対処法
仕事ができないと思っていない	・同僚や関係者の客観的な評価を伝える。 ・具体的な事例を挙げて問題を指摘。
ミスが多い	・作業後は必ず自身で再度確認させる。 ・ダブルチェック体制を導入する。 ・ミスチェックリストを作成する。
仕事の優先順位が決められない	・すべての仕事に締め切りを設定。 ・重要度に順番に仕事に取り組ませる。 ・複数のタスクは上司が進捗管理。
作業時間を守れない	・作業時間を見積り、本人の同意をとる。 ・スケジュール管理ツールを活用する。 ・集中力を高める方法を実践する。
報告・連絡・相談が不十分	・タイムリーな報連相を習慣化させる。 ・定期的に自分の仕事内容を振り返させる。 ・定期的にミーティングを行う。

仕事ができない人への否定的な感情に注意

仕事ができない人への対応を考える際、感情的な側面にも注意を払う必要があります。否定的な感情は、自分が上司であれ部下であれパワハラにつながるリスクを高めるため注意が必要です。

普段の言動がパワハラにならないように注意

職場でのパフォーマンスは個人差があり、中には仕事が上手くできない人もいます。このような状況において、上司や同僚が適切な対応を心がけることは、健全な職場環境の維持に不可欠です。

仕事が出来ない人に対してイライラするのは自然な反応ですが、感情をコントロールし建設的な行動をとるようにしましょう。感情的な反応を避け、理性的に問題に対処することで、状況を改善するための第一歩を踏み出せます。

仕事のできない人に対して自分が上司でも部下でもパワハラにならないよう注意が必要です。特に自分のフラストレーションが高まっている時、その感情が行動に影響しないように自分の言動を客観視することが重要です。

否定的感情をコントロールすることが大切

仕事が上手くいかない人に対して、イライラや不満といった否定的な感情を抱くことはよくあります。しかし、これらの感情が過度になると、職場の雰囲気を悪化させたり、生産性を低下させたりする原因になります。

適切な報告・連絡・相談を心がける

仕事ができない人がチームにいる場合、効果的な報告・連絡・相談（報連相）のプロセスが非常に重要です。このプロセスを適切に行うことで、問題の早期発見と解決、チーム内の信頼関係の構築につながります。

上司や人事に状況を客観的に報告する

問題を解決するためには、まず現状を正確に把握し、関係者に伝えることが必要です。客観的な事実に基づいた報告を心がけることで、誤解を避け、適切なサポートを受けやすくなります。

具体的な例やデータを用いて、問題点や改善が必要な領域を明確にします。また、報告の際には、感情的にならずに事実を淡々と伝えることが重要です。

部下の能力開発のための支援を相談する

個々の社員の成長を支援するためには、上司や人事部門と連携し、適切な教育やトレーニングプログラムを検討する必要があります。個人のニーズに合わせた支援計画を立てることで、効果的なスキルアップが期待できます。

報告・連絡・相談のプロセスを適切に行うことで、問題の早期解決につながるだけでなく、部下の能力開発にも効果的に寄与することができます。

上司として仕事ができない人への接し方のコツ

仕事ができない人との関わり方を改善するためには、批判的な姿勢を避けることでパワハラを回避し、サポートだけでなく肯定的なフィードバックも重要です。

あなたがチームリーダーや上司の場合には、仕事ができない人にも上手に対処する必要があるので、そのための具体的な方法を紹介します。

傾聴と共感：問題の本質を理解し信頼関係を築く

批判や否定的な態度を避け、相手の言葉に真摯に耳を傾けることが重要です。 その人が仕事を進める上で直面している困難や障壁を理解し、共感を示すことで、信頼関係を築き、問題解決に向けた糸口を見つけ出すことができます。

傾聴と共感の具体的な方法

・定期的な1on1ミーティングを設け、非公式な雰囲気の中で話しやすい環境を作る。
・相手が話しやすいように、オープンな質問や傾聴の姿勢を意識する。
・否定や批判をせず、相手の意見を尊重し共感を示す。
・具体的な事例を交えて、相手の努力や成果を認める。
・問題解決に向けて、一緒に考え、サポートを申し出る。

小さな成功を積み重ねさせ自信と成長を促す

モチベーションの向上と自己効力感の醸成は、成長の鍵となります。 日々の業務における小さな改善や努力を見逃さず、具体的な行動や成果を指摘して賞賛することで、自信と成長を促すことができます。

自信と成長を促す具体的な方法

・目標設定を支援し、達成に向けて具体的な行動計画を一緒に作成する。
・タスクを細分化し、小さな成功体験を積み重ねられるようにする。
・日々の業務で示した努力や成果を具体的に指摘し、褒める。
・上達した点や成長した部分を積極的にフィードバックする。
・失敗から学び、次に活かせるようにサポートする。

個人の強みを活かし貢献できる場を提供する

仕事ができないとされる人にも必ず長所や得意分野があります。 個人の興味や過去の成功体験に注目し、それらを業務に生かせる機会を提供することで、全体のパフォーマンス向上につなげることができます。

人の強みを活かす具体的な方法

・個別面談を通して、個人の強みや興味、過去の経験を把握する。
・強みや興味を活かせる業務やプロジェクトを任せる。
・責任感や自主性を育む機会を提供する。
・チームメンバーとの協働を促進し、互いに学び合える環境を作る。
・新しいスキルや知識の習得を支援する。

会社として教育・指導の姿勢を見直す

仕事ができない人に対して効果的な支援を提供するためには、教育・指導の姿勢を見直すことが必要です。指導する側の姿勢が、部下の成長を促す鍵となります。

厳しい指導より寄り添う姿勢が大切

指導する場合は、上手に厳しさと温かさバランスをとる必要があります。部下のミスや問題行動には毅然とした態度で臨みながらも、その背景や原因を理解し、改善に向けてサポートする姿勢を忘れてはなりません。

定期的なフィードバックセッションを設け、具体的な改善点とその方法を明確に伝えます。また、部下が直面している問題を一緒に解決するためのサポートを提供し、成功体験を積む機会を増やします。

レッテルを貼らず社員の可能性を引き出す指導

仕事ができないと思われている人にも潜在能力があります。その可能性を最大限に引き出すためには、個々の興味や強みに注目した指導が効果的です。

部下一人ひとりの興味や適性を把握し、それに合った業務やプロジェクトを任せることで、自信を持って取り組める機会を提供します。また、小さな成功を積み重ねさせることで、自己効力感を高め、部下のさらなる成長へとつなげます。

教育・指導の姿勢を見直すことで、仕事ができない人への対応はもちろん、チーム全体の成長と発展にも寄与することができます。

会社としてチームワークの重要性を再認識する

仕事の効率とチームの士気を高めるためには、チームワークの重要性を再認識し、すべてのメンバーが支え合う文化の醸成が不可欠です。チームとしての結束力を高めることで、仕事ができないとされる人への対応もより効果的になります。

チームでサポートする体制を構築

仕事ができないと思われている人も、仕事ができない人に関わりたくないと思っている人も、個人の問題はチーム全体の問題と捉え、解決に向けて協力する文化を作ります。これにより、仕事ができない人も孤立せず、必要なサポートを受けやすくなります。

定期的なチームミーティングで、メンバー間の課題を共有し、解決策を一緒に考えます。また、メンター制度やペアワークを導入することで、経験豊富なメンバーから学び、支援を受ける機会を増やします。

上司はチームの雰囲気づくりにも注力する

ポジティブなチームの雰囲気は、メンバー全員のモチベーションと生産性を高めます。オープンで支援的な環境を作ることで、仕事ができない人も改善に向けて積極的に取り組むことが可能になります。

チームビルディングの活動を定期的に行い、メンバー間の信頼関係を深めます。また、成功事例を共有し、チーム全体の達成感を高めることも大切です。

チームワークの強化は、仕事ができない人への対処法を考えるうえで基盤となります。個人の課題をチームでサポートし、解決に向けて協力することで、より健全で生産的な職場環境を実現することができます。

仕事ができない人に関わりたくない時のまとめ

この記事では、仕事ができない人への対応方法とその人たちを支援するための具体的な戦略について掘り下げました。仕事ができない人のタイプを理解し、その特徴に応じた対策をあなたの立ち位置に応じてとることが重要だと説明しました。

仕事ができない人に関わりたくないのは誰しも同じですが、あなたの立場が上司やチームリーダーであればすべてのタイプに対処する必要があります。

仕事ができない人がただの同僚の場合は、あなたは最低限の対応にとどめ、自分の精神的安定に努めるのが得策です。ただ、上司や会社が環境整備や仕事ができない人への対処をするように促すことは忘れずに。

仕事ができない人の特徴と対応の確認

「仕事ができない人に関わりたくない…」そんな状況を無理に我慢し続ける必要はありません。

どんなに努力しても、職場の環境が改善されないこともあります。その場合、ストレスを減らし、自分に合った環境を見つけるのも一つの選択肢です。

転職エージェントを活用すれば、より良い職場への第一歩を踏み出せます。

最終的に、仕事ができない人への対応は、単に個人のパフォーマンスを向上させるだけでなく、チーム全体の成長にも貢献する機会となります。この記事が提供するアドバイスを実践することで、より健全で生産的な職場環境を実現し、全員が互いに支え合いながら成長できるチームを作り上げることができるでしょう。